Как управлять гибридными командами: семь инструментов из практики
Практически на каждом проекте мы сталкиваемся с задачей интегрироваться в существующие команды заказчика, например в IТ-подразделения крупных, системообразующих банков. Наши специалисты могут подключаться к команде разработки заказчика, методологам, владельцу продукта или в другие бизнес-подразделения. При этом в крупных компаниях на одном проекте работают сразу несколько команд от разных подрядчиков: разработчики — от одной организации, тестировщики — от другой, бизнес-архитектор — от третьей, а управляет ими тимлид от заказчика. Если говорить образно, то пазлы могут быть сложены в самых разных вариациях. Логичный вопрос — как управлять таким коллективом? Для этого есть проверенные практикой инструменты. Расскажу о тех, которые мы сами активно используем.
Формулируем задачи
Любой инструмент хорош лишь тогда, когда помогает в решении конкретных задач. Поэтому для начала четко сформулируйте, чего вы хотите достичь. В большинстве случаев задачи выглядят примерно так.
- Сделать из сотрудников разных компаний единую сборную. Люди должны чувствовать, что работают в одной команде, и понимать общую цель, к которой они идут.
- Синхронизировать работу — процессы, коммуникации, работу над задачами. Важно наладить горизонтальные связи внутри команды — должно быть беспрепятственное общение людей друг с другом.
- Выйти на максимально возможный уровень производительности команды. Это уже как результат двух предыдущих задач.
По моему опыту, на то, чтобы все люди раскрылись и начали максимально работать на результат, уходит от одного до трех месяцев.
Выбираем инструменты и грамотно их используем
Задачи ясны. Остается продумать оптимальные пути их решения. Расскажу о семи инструментах, которые вы можете применять в зависимости от ситуации.