44% опрошенных считают, что в их фирмах большинство важных решений принимается на основе данных (S&P Global). Но на деле многие из них заблуждаются. Что на самом деле значит управлять данными, рассказывает Вячеслав Жуков, директор по данным «Аэро»
По мере развития компании аккумулируют разные виды данных: сметы, финансовые и маркетинговые отчеты, а главное — информацию о пользователях. Если работа с данными не отлажена, сотрудникам приходится пересылать их вручную и долго ждать отчетов.
Здесь начинаются проблемы: один сотрудник забыл выслать документ, другой не увидел письмо, у третьего не сходятся отчеты. Отделы не могут синхронизироваться, не видят адекватную аналитику по сделкам, заявкам, продажам, принимают неверные решения, которые ведут к убыткам. Управлять компанией становится труднее.
Какие этапы зрелости проходит культура данных
Если оценивать бизнес по тому, как он работает с данными, то можно выделить несколько ступеней развития.
- Data-informed. Люди принимают решения с оглядкой на данные.
- Data-driven. Люди принимают решения на основе данных.
- Data-led. Алгоритмы принимают решения на основе данных.
Несмотря на непрекращающиеся разговоры о data-driven, подавляющее большинство компаний находятся на уровне data-informed.
