Материал раздела Технологии

ИИ все чаще играет роль учителя. Как он меняет образование

ИИ может тренировать сотрудников отдела продаж разговаривать с конфликтными клиентами. Он уже сам придумывает диалоги и распознает эмоции. Владимир Казаков (бизнес-юнит «Обучение» «МТС Линк») — о том, чему еще способен учить ИИ и какие есть барьеры
Фото: Midjourney
Фото: Midjourney

Сегодня генеративные предобученные трансформеры — они же ИИ-генераторы текста — наподобие ChatGPT активно применяются для решения самых разных профессиональных задач, связанных с контентом.

Если говорить об обучении, то в этой области ИИ-генераторы текста можно использовать для:

  • создания контента для курсов;
  • создания диалоговых тренажеров, которые симулируют общение с клиентами, партнерами, потенциальными работодателями и т.д.;
  • адаптации сложности подачи материала под уровень обучаемого;
  • проверки эссе, ответов на вопросы тестов и других заданий;
  • формирования индивидуальных рекомендаций для дальнейшего обучения на основе результатов проверки заданий.

Безусловно, искусственный интеллект не способен полностью заменить живого учителя, но он может ощутимо помочь студентам с выстраиванием индивидуальных маршрутов обучения, а преподавателям — оптимизировать выполнение рутинных задач, освобождая время на качественное взаимодействие с обучаемыми.

«Придумывать задачки и проверять тетрадки больше не надо»: как ИИ уже применяют в обучении

Курс по написанию писем

Одна российская компания, вдохновившись бестселлером Максима Ильяхова «Пиши, сокращай», создала корпоративный курс о том, как правильно писать письма, и встроила в него нейросеть. Ученикам давали разные задания — например, ответить на письмо от клиента или написать новому коллеге, который поступил на работу в конкретный отдел, а искусственный интеллект проверял выполненные задания по тщательно прописанным критериям и через 30–60 секунд выдавал подробную оценку и персональные рекомендации.

Курс получил хорошие отзывы от пользователей и помог разгрузить тренеров, которые раньше тратили много времени на проверку подобных заданий.