Портрет сотрудника склада изменится уже через три года. Александр Сурков (DSSL) объясняет, как работать с людьми, которых раньше не охотно брали в логистику, и как выстроить эффективные KPI для всех работников
Разберем практические шаги, которые помогут найти и удержать сотрудников склада, а также повысить производительность их труда.
Разработка системы КПЭ
Система КПЭ (ключевые показатели эффективности), или KPI, также поможет определить и предотвратить потери в складской логистике. Внедряемые КПЭ должны способствовать увеличению производительности персонала склада, поэтому цели ставятся в соответствии с внешним потенциалом. Что это значит?
Здесь необходимо рассчитать теоретический максимум и минимум, на которые способен работник, или конкретное подразделение, а также провести поиск бенчмаркинга — отраслевых стандартов, на которые будете ориентироваться при постановке целей.
Важно отказаться от пороговых значений допустимых отклонений. Расчет таргета на 100% способствует повышению точности и аккуратности работы склада.
Улучшение условий труда складских работников
