Что может пойти не так при разработке ПО для бизнеса. Карта рисков
По данным агентства b2b-маркетинга NWComm, уход или остановка работы иностранных вендоров сильно повлияли на деятельность 86% российских компаний. Все они хотят уйти от использования зарубежного ПО — и часто для этого выбирают вариант внедрения собственных enterprise-разработок. Для того чтобы эти разработки в конце концов принесли пользу бизнесу, необходимо знать риски, с которыми часто сталкиваются подобные проекты.
Риск № 1. Не сформулировать видение целевого бизнес-эффекта
Бизнес-заказчики часто хотят получить систему, которая будет максимально похожа (в том числе интерфейсно) на предыдущую. Это ведет к тому, что время и деньги потрачены, а ключевые задачи пользователей так и не решены.
Как обойти риск
— Сделайте ориентиром требования и приоритеты бизнеса, а не стремление к созданию клона. Определите, каковы ключевые показатели сейчас и к каким показателям вы хотите прийти к конкретному сроку. Например, на данный момент на обработку одного обращения сотрудник тратит A минут, заказчик получает результат за B дней. Задача — сократить время обработки на х%, а срок до получения результата заявителем — на y%. Это нужно сформулировать и донести до всех участников проектной команды.
— Внедрите BI-дашборды на первых стадиях проекта, не откладывая это на более поздние этапы. Так вы гарантированно определите ключевые показатели и вовремя акцентируете на них внимание команды.
— Работайте с исполнителями короткими итерациями, начиная с создания минимально жизнеспособного продукта (MVP). Так вы снизите количество ошибок и шансы потратить дополнительные ресурсы на внесение изменений на поздних сроках.