Материал раздела Основной
«Верните деньги». Суды завалены исками против образовательных сервисов
Онлайн-платформы считают, что требований возврата денег так много из-за того, что клиенты сами не знают, чего хотят. Потребители уверены, что проблема совсем в другом
![Фото: Svetlana Iakusheva / Shutterstock](https://s0.rbk.ru/v6_top_pics/media/img/7/53/347144617043537.jpeg)
Клиенты онлайн-курсов подали уже несколько тысяч исков в адрес образовательных платформ, обвиняя их в низком качестве обучения и требуя вернуть деньги. Эксперты юридической фирмы DestraLegal.ru проанализировали исковые заявления и составили список школ, клиенты которых чаще всего обращаются к юристам.
Аналитики компании считают, что есть набор формулировок, который школы используют в публичных офертах для минимизации суммы к возврату. Если обратить на них внимание еще до покупки курса, можно сохранить свои средства. Впрочем, суды обычно становятся на сторону потребителей: 81% завершенных дел решены в их пользу. Рискнув заявить о своих правах, студент часто получает даже больше потраченного, утверждают юристы.