Как алгоритмы ИИ губят Amazon
В новом письме акционерам CEO Amazon Энди Джесси упомянул генеративный ИИ 22 раза, обозначив его как новый вектор развития компании. Тем временем на сервисах Amazon творится хаос. Вот на какие проблемы закрывает глаза компания и как ИИ их только обостряет
11 апреля 2024 года генеральный директор Amazon Энди Джесси опубликовал ежегодный отчет для акционеров. Это его третье письмо с тех пор, как основатель компании Джефф Безос отошел от дел, чтобы заняться своей недвижимостью в Майами. К этому отчету внимательно относятся как в сфере технологий, так и за ее пределами. Благодаря ему можно не только узнать о планах компании, но и понаблюдать за тем, как меняется качество обслуживания клиентов в сфере e-commerce.
Джесси занял пост CEO в 2021 году и всегда с осторожностью высказывался о перспективах искусственного интеллекта в Amazon. Вплоть до последнего письма, в котором заявил: «Теперь, когда люди спрашивают меня, что будет дальше с Amazon, я отвечаю: «Генеративный ИИ».