11 апреля 2024 года генеральный директор Amazon Энди Джесси опубликовал ежегодный отчет для акционеров. Это его третье письмо с тех пор, как основатель компании Джефф Безос отошел от дел, чтобы заняться своей недвижимостью в Майами. К этому отчету внимательно относятся как в сфере технологий, так и за ее пределами. Благодаря ему можно не только узнать о планах компании, но и понаблюдать за тем, как меняется качество обслуживания клиентов в сфере e-commerce.
Джесси занял пост CEO в 2021 году и всегда с осторожностью высказывался о перспективах искусственного интеллекта в Amazon. Вплоть до последнего письма, в котором заявил: «Теперь, когда люди спрашивают меня, что будет дальше с Amazon, я отвечаю: «Генеративный ИИ».