Опубликовано 16.04.2024, 14:21

Рассылка ушла с ошибкой. Как обратить ситуацию в свою пользу

Ошибки в рассылках случаются. Опечатку Мария простит, но если ее назвали Петром — вряд ли. Пострадает репутация бренда. Но почему не всегда нужно отправлять покаянное письмо и предлагать бонусы в качестве извинения, расскажет Артем Первухин (Kinetica)