Материал раздела Основной

Что делать, если подделали ваш сайт или товар на Wildberries и Ozon

Если вы столкнулись с подделкой своего сайта или товара на маркетплейсе, вычислить данные мошенника помогут whois-сервисы. Руслан Кривулин (BrandSecurity) дал пошаговую инструкцию: что делать, куда жаловаться и как составить претензию в Wildberries и Ozon
Фото: Kitzcorner / Shutterstock / Fotodom
Фото: Kitzcorner / Shutterstock / Fotodom

Не только известные бренды, но и небольшие продавцы сталкиваются с мошенничеством вокруг своего товарного знака. По данным Федеральной таможенной службы, на фоне параллельного импорта на рынке резко возросло количество контрафактной продукции. В 2022 году оно составляло 8,2 млн единиц товаров, за первую половину 2023 года — 3 млн.

Несмотря на то что значительная часть подделок блокируется таможней, главная борьба с нелегальной продажей продукции остается задачей правообладателей. Как самостоятельно организовать весь процесс, чтобы добиться запрета на продажу контрафакта или заблокировать поддельный сайт компании? Разберем подробно по шагам.

Шаг 1. Мониторинг угроз

Задача этого этапа — найти:

  • поддельные сайты вашей компании, которые могут заниматься фишингом;
  • неавторизованных продавцов, демпингующих рынок;
  • компании, которые наживаются на подделках;
  • выявить другие случаи кражи вашей интеллектуальной собственности.

Такой аудит нужно регулярно заказывать в специализированных компаниях либо проводить самостоятельно.