Материал раздела Основной

Как лидеру бороться с когнитивными искажениями в команде и в своей голове

Иллюзия неуязвимости — одна из ошибок мышления — мешает точному планированию, а мания контроля нарушает личные границы коллег. Валентин Тимаков, профессор практики ВШБ ВШЭ, описывает 6 когнитивных ошибок руководителя и советует, как противостоять им

Наряду с креативным мышлением и эффективной коммуникацией критическое мышление называют метанавыком XXI века. У человека с развитым критическим мышлением больше шансов противостоять психологическим манипуляциям, принимать решения исходя из фактов, а не домыслов, выбирать оптимальный вариант в спорных ситуациях.

Критическое мышление является главным инструментом в борьбе с когнитивными искажениями (ошибками). Эксперименты доказали: человеческими поступками руководит не только и не столько логика, сколько иррациональность и умственные ошибки, «ловушки», которые приводят к ложным выводам.

Как выглядят самые частые когнитивные искажения в командной работе

Любая команда может быть подвержена когнитивным искажениям. Дело лидера — наблюдать появление этих искажений и решать, что с ними делать.

Рекомендуем
Трудный диалог: как вести сложные коммуникации
Научитесь конструктивно выстраивать диалог и разрешать конфликты — на интенсиве РБК Pro
Пройти интенсив

1. Мистическое мышление

Причина кроется в желании найти понятные объяснения происходящего, даже если причины будут чисто мистического характера, не относиться к реальности. Из-за этого менеджеры по логистике могут советовать не начинать отгрузку товара новому клиенту в период ретроградного Меркурия, а рекрутеры — принимать решения о найме кандидата после расчета его квадрата Пифагора или расклада карт.

Что делать с этим искажением