Как лидеру бороться с когнитивными искажениями в команде и в своей голове
Наряду с креативным мышлением и эффективной коммуникацией критическое мышление называют метанавыком XXI века. У человека с развитым критическим мышлением больше шансов противостоять психологическим манипуляциям, принимать решения исходя из фактов, а не домыслов, выбирать оптимальный вариант в спорных ситуациях.
Критическое мышление является главным инструментом в борьбе с когнитивными искажениями (ошибками). Эксперименты доказали: человеческими поступками руководит не только и не столько логика, сколько иррациональность и умственные ошибки, «ловушки», которые приводят к ложным выводам.
Как выглядят самые частые когнитивные искажения в командной работе
Любая команда может быть подвержена когнитивным искажениям. Дело лидера — наблюдать появление этих искажений и решать, что с ними делать.
1. Мистическое мышление
Причина кроется в желании найти понятные объяснения происходящего, даже если причины будут чисто мистического характера, не относиться к реальности. Из-за этого менеджеры по логистике могут советовать не начинать отгрузку товара новому клиенту в период ретроградного Меркурия, а рекрутеры — принимать решения о найме кандидата после расчета его квадрата Пифагора или расклада карт.
Что делать с этим искажением