Опубликовано 19.03.2024, 09:41
По каким фразам в письме клиент поймет, что он вам безразличен
Вы сообщаете клиенту в переписке плохую новость — например, что повысили цены или сорвете сроки доставки. Как сделать это, чтобы не потерять его, рассказывает Антон Краснобабцев, гендиректор тренингового агентства «Соль». Спойлер! Не извиняйтесь по 3 раза