Опубликовано 11.03.2024, 17:53
Минус 40% ложных вызовов. Как нейросети вкалывают в службах поддержки
Сервисный центр из Казани внедрил бота, который на сборе заявок стал эффективнее человека. Стоимость разработки — в 2 раза ниже, чем зарплата оператора. Анастасия Михеева и Дмитрий Карин (SBS Consulting) — о еще 4 подобных кейсах с конкретными нейросетями