Toyota, Boeing, Motorolla — все эти компании в какой-то момент переживали глубокий кризис и вышли из него сильными. В чем секрет? Они нашли свой инструмент для оптимизации бизнес-процессов, уверена Екатерина Морева, бизнес-тренер Академии бизнеса Б1
Не существует предприятий, которые не испытывают на себе последствия всевозможных изменений внешней среды. Возьмем хотя бы последние три года: 2020 год — пандемия, 2021 год — рост цен на транспортные и логистические услуги, 2022–2023 — усиление экономических санкций. Вопрос не в том, какие факторы оказывают влияние на бизнес, а как бизнес реагирует на них. Лучшая реакция — оптимизировать бизнес-процессы. Практика показывает, что их гибкость может положительно повлиять на уровень жизнестойкости компании.
Фокус на оптимизации процессов — один из глобальных трендов в управлении бизнесом, свидетельствует аналитический отчет Фонда развития интернет-инициатив The New Abnormal. И зародился этот тренд далеко не вчера.
Как компании становятся долгожителями
Ответ знают компании-долгожители. Они используют свое знание уже более полувека. Приведу примеры:
- Toyota — 1950-е годы после жесточайшего кризиса в компании произошел финансовый скачок — только благодаря внедрению «Канбан».
- Motorolla в 1986 году и General Electric в 1990-х годах. Обе столкнулись с убытками из-за резкого падения качества продукции. И тот, и другой бизнес спасла методология «Шесть сигм».
- Boeing в 2000-х годах преследовали постоянные инциденты с участием ее самолетов, компания оказалась на грани краха. Boeing удержался на плаву благодаря концепции, основанной на сочетании Lean-менеджмента с фокусом на безопасности продукции.
Все эти концепции и есть способы оптимизации бизнес-процессов. Возможно, вы заметили общую черту в поведении компаний — изменения начинали вводить после или во время кризисов. И это сигнал к тому, что у каждого предприятия есть шансы на долгожительство вне зависимости от текущих условий.
