Walmart, подобно Amazon, развивается как высокотехнологичная IT-компания. На выставке CES-24 крупнейший ретейлер представил две разработки в сфере искусственного интеллекта. Одна из них будет дополнять систему Scan&Go и контролировать оплату товара. Пилотный проект уже работает в 10 магазинах Sam’s Club, до конца года система должна быть внедрена во всех примерно 600 точках сети, действующих на сегодня в Соединенных Штатах.
В этом году роботы будут активно применяться в торговле, прежде всего для решения таких задач, как инвентаризация запасов и клининг, но не ограничиваясь этим. Полигоном для внедрения ИИ-технологий для Walmart стала ее сеть магазинов мелкооптовой торговли Sam’s Club. Этот конкурент Costco приносит материнской компании 14% выручки.
Активно развивается и сервис доставки при помощи дронов. В этом году рынок беспилотной аэродоставки оценивается в $2,8 млрд, а темпы его роста на горизонте до 2030 года могут составить 42–49%. Пока основными сдерживающими факторами являются технические ограничения (лимит по весу у Walmart составляет 10 фунтов, то есть менее 5 кг), недостаток сертифицированных FAA-специалистов по управлению дронами. Но компания совместно с ее партнерами Zipline, Wing, DroneUp позиционируется как активный игрок на рынке наряду с Amazon, UPS, FedEx. Всего с открытия направления осуществлено более 20 тыс. успешных доставок. Цель компании — 1 млн доставок в год.
