Опубликовано 29.12.2023, 08:33
Не говорите «договорчик» или «доставочка»: что еще раздражает клиентов
Чтобы эффективно отвечать клиентам на их отзывы в Сети, необходимо определить tone of voice, в котором компания намерена общаться с аудиторией. Как это сделать и почему важно — поясняет Тимур Асланов в новой книге «Я знаю, что им ответить» («Бомбора»)