Почему сотрудники не доверяют руководителю и как это исправить
Согласно данным опроса Gartner «Топ-5 трендов и приоритетов в HR-сфере на 2024 год», проведенного в 2023 году, в США лишь 50% сотрудников уверены в способности своего руководителя привести команду к успеху. А по результатам исследования, проведенного консалтинговой компанией DDI в 50 странах и 24 отраслях, менее чем один из трех руководителей компаний доверяет высшему руководству.
В России ситуация более благоприятная. Портал по поиску работы SuperJob утверждает, что руководителям доверяют 68% россиян, и этот показатель за год незначительно подрос. Эти результаты подтверждает совместный опрос образовательной платформы «Нетология» и рекрутинговой компании Get Experts. Он показывает, что более двух третей опрошенных доверяют непосредственному руководителю и уверены в его компетентности.
Почему на Западе и в России по-разному относятся к руководителям
Причин того, что отношение к руководству в разных странах отличается, может быть несколько:
— разное понимание термина «доверие к руководителю». Социологи из Университета Центрального Квинсленда в 2019 году провели мета-исследование, в котором сравнили понимание термина «доверие к руководителю» в западной и восточной (в частности, китайской) культуре. Выяснилось, что американские сотрудники понимают под доверием к руководителю уверенность в его компетентности, навыках и способностях. При этом китайские сотрудники, говоря «я доверяю своему руководителю», имеют в виду «я верю в его благие намерения, готов делиться с ним личной информацией и выполнять просьбы за пределами работы».