Токсичного сотрудника легко распознать по тому, как он ведет себя по отношению к другим людям:
Директор отдела закупок говорит вышестоящему руководителю, что хочет сформировать в своем подразделении настоящую команду, участники которой всегда готовы прийти друг другу на помощь. Сотрудники внутренней службы аудита делятся с этим руководителем подозрениями о том, что трое его подчиненных получают «премии» от конкретных поставщиков. Руководитель отвечает, что он в курсе ситуации. Аудиторы тактично замечают, что другие коллеги вряд ли воодушевлены подобной ситуацией. Однако руководитель отказывается работать над проблемой, закрывая глаза на то, что в таком случае ни о какой слаженной командной работе не может идти речи. То есть один посыл сотрудника (о необходимости командной работы) противоречит другому его посылу (о допустимости коррупции в компании). Руководитель просит людей слушать его, но не воспринимает обратную связь. Ему выгоднее оправдывать свои ходы.
