Безналичная революция: как создатель Visa изменил индустрию кредиток
Ди Хок отвергал ценность денег, ломал свои банковские карты и десять лет прожил затворником на окраине Кремниевой долины. Но антикапиталистические взгляды не помешали ему создать одну из крупнейших в мире платежных систем. Сегодня Visa пользуются более 4,2 млрд людей по всему миру, а чистая прибыль компании на 2022 год составила почти $15 млрд. Вот какие идеи Ди Хока помогли Visa стать успешной без акционеров и инвесторов.
Человек, который ломал банковские карты
В 1967 году Хока назначили руководителем отдела кредитных карт в National Bank of Commerce — банке, который выпускал единственные на тот момент дебетовые карты с системой BankAmericard. Хок был не в восторге от этого назначения. Он не доверял безналичной оплате и даже выбросил все свои банковские карты, потому что считал: в операциях с ними «всегда есть место мошенничеству, ошибкам и бюрократии».
Это банковское направление погрязло в долгах, а сами карты были примитивными: тогда на них еще не было магнитных полос, которые позже будут использоваться для шифрования информации о клиентах; транзакции, требующие банковской авторизации, занимали много времени; а нанесенная на пластик информация — имя клиента, номер карты, срок действия — была неточной.
Сначала Хок и его коллеги пытались продвигать BankAmericard за границей, но не преуспели: из-за войны во Вьетнаме название со словом «Америка» часто вызывало у клиентов негативные ассоциации. В 1976 году в банке поняли, что нынешний бизнес обречен на провал, и решили основать новую компанию с похожей целью. На этот раз для названия будущей платежной системы Хок предложил подобрать универсальное и нейтральное слово. Так появилась Visa — компания, название которой одинаково читается на каждом языке мира.