На собеседовании спросили, что бы вы сделали, если на один день возглавили компанию. Вы выдали, что перевели бы всех на электронный документооборот. Татьяна Богословская из сети Fix Price — о том, почему ответ неверный и как отвечать на другие вопросы
1. Как вы действуете в конфликтной ситуации?
Пример правильного ответа
— Я не фиксируюсь на поиске виноватых и стремлюсь найти разумный компромисс в любой ситуации.
Пример неверного ответа
— Я намерен твердо и четко добиваться своей цели, настаивая на своей правоте и приводя аргументы в свою пользу.
Комментарий
Конфликты неизбежно возникают в любой команде, и далеко не всегда это связано с тем, что кто-то делает свою работу плохо. Выяснение того, кто виноват, — плохая стратегия, которая гарантированно усилит конфликт. Задача руководителя — не найти виновного, а добиться поставленных перед командой целей.
Если у вас нет готовой стратегии, обратитесь к бизнес-литературе: примеры продуктивных стратегий решения конфликтов содержатся там в изобилии. Однако следует не просто пересказывать учебник по управлению командой, а определить, какой из путей вам ближе.
2. Расскажите о ситуации, когда вы столкнулись с недобросовестным коллегой или партнером.
