Компания внедряет IT-систему, но дело стопорится. Какие меры важно принять для устранения проблем, как свести к минимуму негативные последствия и как всего этого не допустить — рассказывает Дмитрий Дугин («Эдит Про», входит в группу «Борлас»)
Одна из главных проблем, связанных с внедрением корпоративных IT-систем сегодня, — в обманчивом восприятии, когда заказчик считает процесс интеграции довольно простым. Например, переход на 1С (даже с учетом масштаба предприятия) воспринимается как простая установка и настройка софта «из коробки». Между тем 1С давно является сложной многоуровневой платформой, полноценное внедрение которой занимает длительный период времени и требует самого серьезного отношения.
Некоторые заказчики этого не осознают: они не готовы к глубокому вовлечению сотрудников, к перестройке структуры и процессов предприятия. Еще один фактор сложности, касающийся отечественных систем, — острый дефицит качественных специалистов по внедрению.
Отсюда и новая проблематика: работы согласованы, объем задач определен, проект стартовал, но, увы, дальше первых фаз движения нет.
Почему так происходит
Существует несколько основных причин.
