Опубликовано 19.10.2023, 16:10

Как контролировать качество работы в сети более чем из 300 филиалов — ПЭК

Если у компании два—пять филиалов, то следить за качеством услуг легко: установи пять—десять контрольных показателей и отслеживай их. Но что делать, когда сеть разрастается до сотен филиалов? Рассказывает Павел Кисиленко, директор по качеству ПЭК