Опубликовано 23.10.2023, 14:07
Call-центры вымрут как динозавры: что ждет рынок голосовых помощников
Рынок голосовых помощников в 2022-м вырос на 33%, до 2,7 млрд руб. В 2023-м он может увеличиться еще на 40–45% за счет перехода на голосовые контакт-центры и роста потребности в персонализации. Агентство Smart Ranking делится данными нового исследования