Как персонализация и рекомендательные системы, основанные на искусственном интеллекте, помогают повысить удовлетворенность клиентов, укрепить их лояльность и увеличить продажи — рассказывает журнал IT-Manager
Персонализация с помощью искусственного интеллекта
Персонализация играет ключевую роль в улучшении клиентского опыта, особенно в контексте персональной коммуникации в контенте. Использование искусственного интеллекта позволяет компаниям создавать контент, который точно соответствует предпочтениям, интересам и потребностям каждого клиента.
С помощью машинного обучения и алгоритмов анализа данных искусственный интеллект способен собирать и анализировать информацию о клиентах, включая их предыдущие взаимодействия с контентом, интересы, демографические данные и поведенческие паттерны. На основе этих данных компании могут создавать уникальные клиентские профили, которые служат основой для персонализированной коммуникации в контенте.
