Материал раздела Основной
Как улучшить клиентский опыт с помощью искусственного интеллекта
![](https://s0.rbk.ru/v6_top_pics/resized/Wx64/media/img/3/19/755937679202193.png)
Как персонализация и рекомендательные системы, основанные на искусственном интеллекте, помогают повысить удовлетворенность клиентов, укрепить их лояльность и увеличить продажи — рассказывает журнал IT-Manager
![Фото: Shutterstock](https://s0.rbk.ru/v6_top_pics/media/img/8/92/346938047564928.jpeg)
Персонализация с помощью искусственного интеллекта
Персонализация играет ключевую роль в улучшении клиентского опыта, особенно в контексте персональной коммуникации в контенте. Использование искусственного интеллекта позволяет компаниям создавать контент, который точно соответствует предпочтениям, интересам и потребностям каждого клиента.
С помощью машинного обучения и алгоритмов анализа данных искусственный интеллект способен собирать и анализировать информацию о клиентах, включая их предыдущие взаимодействия с контентом, интересы, демографические данные и поведенческие паттерны. На основе этих данных компании могут создавать уникальные клиентские профили, которые служат основой для персонализированной коммуникации в контенте.