Технологии постоянно развиваются. Однако во время пандемии этот процесс в несколько раз ускорился — облачные сервисы, ИИ, машинное обучение и анализ данных продвинулись гораздо дальше, чем многие ожидали. И вернуться в прошлое уже не получится.
Это значит, что руководители должны приспосабливаться к новым обстоятельствам. И в первую очередь им нужно спросить себя, какое место в их планах занимает цифровизация бизнеса. Компаниям необходимо двигаться вперед, иначе они проиграют.
Но даже с технологиями нового поколения изменения не будут легкими. Недавнее исследование Бостонской консалтинговой группы (BCG) показало, что только 35% компаний достигают поставленных целей по цифровизации. И самая частая причина провала — вовсе не проблемы с самой технологией, а недостаточная заинтересованность и вовлеченность сотрудников.
Поэтому, чтобы добиться успеха в переходе на новые технологии, сперва нужно сделать их более человечными.
