С какого объема изменений следует начать трансформацию компании, чтобы вся идея перемен не сошла на нет, какие слова и смыслы заложить в коммуникации, чтобы не вызвать панику у сотрудников, — в теме разбирался журнал IT-Manager
Если набрать в поисковой строке «управление изменениями», результатом будут десятки материалов с описанием инструментов: шаблонов коммуникаций, матриц поля сил, опросников для оценки готовности к изменениям.
При этом практически всегда за кадром остаются вопросы типа:
- с какого охвата изменений начать, чтобы реформаторов не снесли из организации раньше времени;
- по каким критериям выявлять заинтересованные стороны;
- какие слова и смыслы заложить в коммуникации, чтобы не вызвать панику у сотрудников?
А ответы на эти вопросы необходимы, чтобы понять, как применять упомянутые инструменты, как выстроить стратегию. Поэтому сосредоточимся на работе, предшествующей применению инструментов управления изменениями в наших проектах, в том числе цифровых.
Организация и изменения: будьте знакомы
Приведем примеры нескольких изменений, которые может инициировать IT-руководитель.
