Почему возникают конфликты: три основных причины
Лидеру, который напрямую не вовлечен в рутину рабочих процессов, может показаться, что конфликт возник из ниоткуда. На самом деле причины всех конфликтных ситуаций на работе глубже, чем просто повод для ссоры.
Три самых распространенных причины частых конфликтов в коллективе.
1. Типы личностей не являются комплементарными, ценности сотрудников несовместимы с ценностями компании.
Это следствие ошибки, допущенной еще на этапе рекрутинга. Например, специалисты по найму в первую очередь обращают внимание на профессиональные навыки соискателей, но не принимают во внимание их типы личности, то есть не профилируют кандидатов и не обсуждают их ценности. Ответственность в данном случае лежит на лидере, который заранее не обговорил важные для него качества будущих коллег со специалистами по рекрутингу. В результате формирование взаимопонимания в команде происходит с большим трудом и требует усилий со стороны каждого ее участника. Рано или поздно из-за того, что типы личностей не являются совместимыми, а ценности каждого отдельного сотрудника несопоставимы с ценностями компании, могут возникнуть конфликты.
