Иногда руководители, сами того не ведая, истощают эмоциональные ресурсы команды. Это приводит к снижению работоспособности, частым болезням и агрессии. Оксана Набок (консалтинговое агентство Train your brain) — о том, как исправить ситуацию
РБК Pro публикует отрывок из книги Оксаны Набок «Команда рулит. Управление изменениями в цифровой среде». Книга вышла в издательстве «Альпина Pro».
Игнорирование фактора эмоционального выгорания может привести к весьма неприятным последствиям, таким как снижение работоспособности, халатное отношение к обязанностям, агрессия и ухудшение климата в команде, частые болезни и, наконец, увольнения.
Кто крадет наши ресурсы?
Неоптимальные процессы
Если ежедневные утренние планерки превращаются в выяснения, кто за что должен отвечать, а для мониторинга используются таблички в Excel, которые сотрудники ежедневно заполняют вручную, на работу может не остаться сил. Люди выдыхаются на несущественных процессах, которые легко можно было бы упростить.
Нечеткость в процессах
Даже если люди работают много и отдают себя без остатка, результативность не гарантирована. Не поможет и высокий уровень давления на команду.
