От того, насколько хорошо складываются отношения с коллегами, зависит степень удовлетворенности работой, желание продолжать трудиться в компании и уровень продуктивности. Однако многие сотрудники отмечают, что из-за резкого перехода на удаленку связи в коллективе ослабевают. Последние исследования, проведенные старшим руководителем отдела исследований в Microsoft Research Нэнси Байм и основательницей Института рабочей жизни, преподавательницы Школы бизнеса Квестрома при Бостонском университете Констанс Нунан Хэдли, показывают, что сейчас руководителям нужно проявлять больше осторожности и осмотрительности, если они хотят укрепить отношения в команде. Результаты опросов свидетельствуют о том, что мужчины, возможно, получают большую отдачу от своих социальных инвестиций на работе, чем женщины.
Обеспокоенность из-за неравенства в вопросе построения рабочих отношений возникает не впервые. Социальная поддержка — задача, которая редко упоминается в должностных инструкциях или за которую не платят дополнительно, и многие просто упускают ее из виду. В более ранних научных работах уже отмечалась вероятность гендерного перекоса в ожиданиях и вознаграждении за «организационную сознательность» и «эмоциональный труд» на работе. Например, исследования показали, что женщин чаще, чем мужчин, просят участвовать в деятельности, не связанной напрямую с их обязанностями (например, организовать праздничную вечеринку). И они чаще соглашаются, зачастую в ущерб своему карьерному росту и удовлетворенности работой.
Байм и Хэдли решили изучить опыт сотрудников, вкладывающих свои силы в различные формы социальной поддержки коллег, и их карьерные выгоды от предоставления такой поддержки. Они провели исследование в конце 2020 года, в разгар пандемии COVID-19, когда социальная поддержка была особенно важна. Ученые опросили 836 американских офисных сотрудников, работающих на разных должностях в различных компаниях и отраслях. Чтобы изучить вопросы равенства, они сформировали выборку из 438 мужчин (52%) и 398 женщин (48%).
