Материал раздела Основной

Обход ментальных ловушек: как развить критическое мышление

Критическое мышление это не суперсила. Оно состоит из навыков, которые всегда можно в себе развить. О том, как понять, какого умения вам не хватает для принятия независимых и максимально удачных решений, рассказали эксперты Global People Solutions
Фото: Shutterstock
Фото: Shutterstock

Бизнес — штука по большей части рациональная, но вот решения мы часто принимаем под влиянием эмоций. Понятно, что одна из компетенций руководителя топ-уровня уметь этими эмоциями управлять, но, когда накал переваливает за определенную черту или выходит за рамки только бизнес-решений, все мы оказываемся во власти эмоционального плена. Что происходит в эти моменты? Поступающая информация не проходит критический фильтр. Стоимость управленческих ошибок в ряде ситуаций становится неподъемной. Поэтому на первый план выходит такая компетенция, как критическое мышление.

Что влияет на наши решения

Топ-менеджеры — это люди, которые привыкли к большому потоку информации и необходимости постоянно принимать множество решений, в том числе в стрессовых ситуациях. От них часто зависят судьбы компаний и людей, а их ошибки стоят больших денег. Но руководители, как и все, могут ошибаться. Давайте разберемся, как и почему это происходит, и чем может быть полезно критическое мышление.

Ежедневно мы принимает порядка 35 тыс. решений (Рой Баумастер, книга «Сила воли. Возьми свою жизнь под контроль»). Разумеется, они могут быть разного масштаба: от выбора сорта яблок в магазине до судьбоносных, о переезде в другой город или, например, о полном развороте направления своего бизнеса. Многие решения мы принимаем неосознанно, какие-то эмоционально, над какими-то долго размышляем и подвергаем анализу все возможные альтернативы.

Качество решений — это универсальный индикатор наших внутренних процессов: мыслительных, эмоциональных, духовных и физических. Все четыре блока активно влияют на количество ошибок. Чувство голода, физической усталости, эмоциональное состояние и другие внутренние факторы будут в той или иной степени накладывать отпечаток на их правильность.

Чем больше решений мы принимаем, тем меньше у нас остается ресурса. Представьте футболиста, который играет по определенной стратегии, установленной тренером. Несмотря на то что у него есть примерный план действий, все равно приходится постоянно принимать ситуативные решения. На это приходится тратить много ресурса. В итоге под конец игры на футбольном поле игроки могут делать, казалось бы, странные вещи — сказывается усталость. По этой же причине руководители стараются делегировать всю текучку и простые вопросы, т.к. мозгу все равно, на что тратить ресурс: на вопрос о подписании сделки или выбора блюда.

Еще один важный момент, который на нас влияет, — это эмоции. Именно они заставляют нас забывать о фактах, принимать нерациональные или невыгодные решения. Причем вектор этих эмоций не важен, как положительные, так и отрицательные, они толкают нас к необдуманным действиям. И, чтобы этого избежать, нам с вами как раз пригодятся инструменты критического мышления.

Рекомендуем
Личная эффективность: как управлять своим временем
Узнайте, как больше успевать и получать удовольствие от работы, — на интенсиве РБК Pro
Пройти интенсив

Из чего строится критическое мышление