Один из сотрудников американского разработчика CRM-системы Salesforce февральским утром получил уведомление о том, что его сократили. Меньше чем через час ему пришло еще одно письмо. В нем гендиректор компании Марк Бениофф поздравлял сотрудника с пятилетием работы в компании. «Он благодарил меня за работу и выражал надежду, что я буду с Salesforce еще много лет, — написал сотрудник в корпоративном мессенджере Slack. — Такое поздравление после сообщения об увольнении выглядело как насмешка».
В начале января 2023 года Salesforce объявила, что сократит 10% штата, или около 8 тыс. человек. С кем-то компания попрощалась в том же месяце, а кто-то узнал о сокращении в феврале. Объявление вызвало шквал негативных отзывов от сотрудников, ведь компания славится своей «семейной» культурой, или, как ее называют внутри фирмы, оханой. «Сотрудники, которые уйдут, — не просто коллеги. Они наши друзья. Они наша семья, — написал Бениофф в письме сотрудникам, объявляя о сокращениях. — Пожалуйста, поговорите с ними. Выразите им сострадание и любовь, которых заслуживают они и их семьи. Им сейчас это нужно больше, чем когда-либо».
Вот как компания строила свою корпоративную культуру, что изменилось, когда начались массовые сокращения, и почему генеральный директор Salesforce не видит никаких противоречий между зачастую бестактными увольнениями и тем, чтобы оставаться «одной большой счастливой семьей».
