Отрывок из книги Отто Крегера, Джанет Тьюсен и Хайла Ратледжа «Почему мы такие на работе?», издательство «Альпина Паблишер».
Идеальный и удобный для всех метод решения проблем должен исключать неудачи, повышать шансы на успех и позволять всем заинтересованным сторонам максимально использовать свой потенциал и получать удовлетворение. Использование типоведения помогает превратить этот идеал в реальность.
Метод, который нам кажется наиболее эффективным, мы назвали Z-моделью решения проблем. Разработали ее не мы. Это детище Изабель Бриггс-Майерс. Развивая свою теорию типов, она обнаружила, что любое хорошее решение проблемы требует выполнения четырех условий:
1. Сбор фактов — прибегните к сенсорике, чтобы найти все детали имеющейся проблемы.
2. Исследование возможностей — задействуйте интуицию, чтобы изучить возможные причины и решения проблемы.
3. Объективный анализ — воспользовавшись логикой, обдумайте причину и результат каждого потенциального решения проблемы.
4. Оценка воздействия — примените этику, чтобы понять, как предлагаемые решения повлияют на всех вовлеченных в ситуацию.
Как видно из приведенной ниже схемы, такая последовательность действий связана с двумя средними буквами обозначения вашего типа: если провести линию от сенсорики к интуиции, логике и этике, получается буква Z — отсюда и название.
