Опубликовано 09.02.2023, 10:18
Извинительные 835 слов: как CEO стартапа из США каялся перед клиентами
После того как стартап по производству оливкового масла не смог справиться с предновогодним ажиотажем, CEO лично принес извинения покупателям. Рассказываем, какой был эффект от извинений и как правильно говорить с клиентами об ошибках компании