Много правок и 300 часов на отчеты: особенности работы с госзаказчиками
За 11 лет работы с госзаказчиками я понял, что главное их отличие от частного в общении. У меня накопился опыт и набор собственных тактик, которые помогут довести проект до завершения и не разругаться.
Процесс важнее результата и сроков
Государственный заказчик больше заинтересован в ведении проекта, чем в его завершении. При этом существуют KPI и премия, которые зависят от своевременной сдачи проекта, и это только вводит исполнителя в заблуждение. При необходимости заказчик напишет служебную записку: «Подрядчик сделал плохо, а мы плохое не принимаем. Сроки сдвигаются».
С точки зрения его руководства, заказчик поступил грамотно. Если исполнитель хочет запустить проект в срок и сделать его хорошо, то заказчик — выстроить процесс. Иными словами, он может 200 раз передумать, уточнить, попробовать сделать по-разному. Если исполнитель соглашается на переделки вне первоначальных договоренностей, этим начинают злоупотреблять.