В кризис цифровые продукты, которые были популярны еще вчера, зачастую обесцениваются для покупателя. В итоге предпринимателям в турбулентное время приходится вносить коррективы в свое предложение. Как это сделать правильно?
Когда пора реанимировать продукт
В сервисах с высокой посещаемостью, где в фокусе — рост конверсии и удержание пользователей, редизайн продукта нужно проводить систематически: обновлять отдельные элементы и блоки, чтобы постоянно улучшать пользовательский опыт. Для остальных продуктов частый редизайн не нужен.
Полноценная реанимация продукта нужна в том случае, когда старую техническую архитектуру уже нельзя сохранить: с ней улучшать клиентский опыт и повышать продажи уже невозможно.
В обычных условиях на необходимость реанимировать продукт через редизайн указывают:
- продуктовые метрики (показатель отказов, конверсия в покупки, повторные продажи);
- технические метрики (например, скорость загрузки).
