Опубликовано 19.09.2022, 16:28
Как привлечь и удержать клиентов. Продумываем стратегию CRM-коммуникаций
Количество рекламных каналов в РФ сократилось, а стоимость привлечения клиентов возросла. Компании делают все больший упор на удержание. В этом помогает CRM-стратегия. Екатерина Агаева и Ирина Горина (агентство CRM-group) дают план того, как ее составить