Учите друг друга. Что такое социальное обучение и зачем оно бизнесу
Новое — это нередко хорошо забытое старое. По мнению экспертов, с social learning — социальным обучением, про которое в последнее время говорят достаточно много, — ситуация складывается в соответствии именно с этим принципом.
Социальное обучение предполагает развитие сотрудника за счет наблюдения за коллегами, их взаимодействия и коллаборации, когда обмен опытом, передача и наращивание компетенций происходит таким способом. Работает принцип, декларация которого приписывается многим известным людям — от Конфуция до Франклина: «Расскажи мне — и я забуду; покажи мне — и я запомню; дай мне сделать — и я научусь».
При этом социальное обучение — неотъемлемая часть любого процесса. Остановить его можно, разве что рассадив весь персонал по отдельным кабинетам, заперев на ключ и отключив интернет и телефоны.
Но, разумеется, без контроля и стратегического направления процесс будет хаотичным и далеко не таким эффективным, как хотелось бы.