Материал раздела Основной

Есть контакт: пять советов для эффективного общения с ИТ-разработчиками

Статьи KTS

Людям вне ИТ-сферы часто кажется, что ее сотрудники говорят на своем языке: понять их и донести собственные задачи бывает нелегко. Но без взаимопонимания не получится работающего ИТ-продукта. О том, как эффективно общаться с разработчиками, — эксперт KTS

Общение с ИТ-специалистами имеет свою специфику. Делимся советами, которые могут помочь эффективно взаимодействовать с командой разработки и не сталкиваться с взаимным непониманием.

Совет 1. Распределяйте зоны ответственности

На старте любого проекта важно сразу обозначить зоны ответственности для всех членов команды. Помните, что помимо написания кода на проекте есть общие задачи, которые могут быть связаны, например, с релизами. Для них тоже нужны исполнители, и важно вовремя закреплять ответственного по каждой из этих задач. Помочь с фиксированием ответственности могут таск-трекеры, если ежедневно актуализировать задачи в них: статусы, описания задач и комментарии.

Совет 2. Оптимизируйте коммуникацию в команде

Перечисляем шаги, которые помогают сделать коммуникацию между всеми участниками процесса разработки более эффективной.

Назначьте одного эксперта

Разработчику лучше находиться в прямом контакте с одним человеком, который знает, как должен работать итоговый продукт. Им может быть дизайнер, аналитик или продакт-менеджер компании, а в некоторых ситуациях и заказчик проекта. Главное — чтобы этот человек был один и все изменения шли через него.