РБК Pro —
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Материал раздела Основной

Почему потребители быстро прощают провалы брендов: кейс Uber

Еще недавно репутация Uber была настолько плохой, что клиенты массово отказывались пользоваться ее приложением. Вот что помогло платформе и другим компаниям реабилитироваться после имиджевых провалов
Фото: Justin Sullivan / Getty Images
Фото: Justin Sullivan / Getty Images