Опубликовано 04.09.2022, 09:21
Почему потребители быстро прощают провалы брендов: кейс Uber
Еще недавно репутация Uber была настолько плохой, что клиенты массово отказывались пользоваться ее приложением. Вот что помогло платформе и другим компаниям реабилитироваться после имиджевых провалов