Опубликовано 05.08.2022, 12:22
Отругать на совесть: как отрицательные отзывы повышают продажи
Не секрет, что обратная связь от покупателей помогает улучшать продукт и стимулирует продажи. Но большинство компаний фокусируются на сборе позитивных отзывов, а негативных — очень боятся. Почему это непродуктивно, объяснил Михаил Уколов (Soho.LMS)