Одна из самых сложных проблем, с которой сталкиваются руководители, заключается в том, что должностные обязанности могут резко и непредсказуемо меняться. Последние два года это наглядно продемонстрировали. Менеджерам приходилось бороться с последствиями пандемии и заниматься организацией рабочего процесса в дистанционном формате. Кроме того, такие вопросы, как социальная справедливость, перебои в цепочках поставок, изменение климата, гибридный режим работы и геополитическая нестабильность, все еще остаются на повестке дня.
Напрашивается вывод, что ключевыми требованиями к лидеру являются наличие эмпатии и умение проявить гибкость. Хотя эти качества, безусловно, полезны, особенно в кризисный момент, главная черта хорошего руководителя — способность действовать эффективно в самых разных ситуациях. Настоящие лидеры — это те, кто может корректировать свой управленческий стиль в зависимости от обстоятельств и актуальных проблем.
