РБК Pro —  
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Материал раздела Основной

Проклятье Кассандры: как сообщить плохую новость и не потерять должность

Никто не любит плохие новости и тех, кто их сообщает: попытка рассказать о проблеме руководителю может стоить сотруднику хороших отношений и даже должности. Несколько советов помогут не потерять доверие начальства и помочь компании в трудный момент
Фото: Pexels
Фото: Pexels

Каждому время от времени приходится сообщать плохие новости, и все, кто накопил мало-мальский социальный капитал, способны с этим справиться. Но что делать тем, кому приходится заниматься этим постоянно?

Некоторым сотрудникам в силу их обязанностей приходится регулярно рассказывать руководству о проблемах. За 20 лет на руководящих должностях автор статьи неоднократно наблюдала, как люди это делают — и большинство из них при этом неспособны избежать наказания или отстранения от должности. К примеру, однажды она пришла в одну компанию на должность специалиста по внутреннему контролю, и буквально через несколько дней президент фирмы, доход которой составлял $90 млрд, спросил, нельзя ли уволить внутреннего аудитора — «все равно он только занимает место».

Некоторым лидерам не хватает навыков эффективной коммуникации или социального капитала. У других поиск проблем и ошибок — часть повседневных обязанностей, из-за чего им сложно найти общий язык с коллегами и руководителями, которые стараются сконцентрироваться на росте и позитивных изменениях. И это уже сильно усложняет работу. Новое исследование в области поведенческой психологии говорит о том, что ситуация даже хуже, чем кажется на первый взгляд.