Цифровая трансформация — это всегда технологическая гонка. В процессе можно допустить много ошибок и не достичь желаемого результата. Геннадий Былов, гендиректор Rockwell Automation в России и СНГ, — о самых частых причинах провалов и том, как их избежать
Цифровая трансформация — мощный инструмент в руках руководителей. Новейшие технологии позволяют достигать впечатляющих результатов в разных сферах работы предприятия:
- эффективность,
- скорость выпуска,
- повышение качества продуктов,
- безопасность и т.д.
Но переход на новые технологии всегда непрост. На многочисленных этапах цифровой трансформации руководители могут допустить ошибки. Согласно данным BCG, только 30% процессов цифровой трансформации успешны.
Можно выделить семь основных ошибок, которые компании допускают в процессе цифровой трансформации. И каждую их них можно избежать.
1. Непонимание потребностей конечного заказчика
Суть цифровой трансформации — улучшение опыта конечного потребителя. Одна из самых частых ошибок предприятий состоит в том, что они инвестируют большое количество ресурсов во внедрение технологий, которые не несут никакой дополнительной пользы клиентам, не делают компанию более конкурентоспособной.
