Якоб Нильсен — разработчикам: «Вы — не пользователи. Вы слишком умны»

Якоб Нильсен, основатель компании Nielsen Norman Group, в своем выступлении на конференции «Сбера» SberDesign Conf рассказал, почему исследования пользовательского опыта (UX) — выгодная инвестиция, и поделился главным правилом для разработчиков продуктов