Партнер Bain & Company Крис Зук помогает преодолевать барьеры, мешающие успешному развитию бизнеса. Чем опасен «парадокс роста», как научиться «мышлению основателя» и что делать, если предотвратить корпоративный кризис не удалось, — в подборке его идей
Парадоксальное развитие
Корпоративный кризис часто связывают с внешними обстоятельствами — неблагоприятной экономической ситуацией, напряженной геополитической обстановкой, появлением инновационных продуктов на рынке и т.д. Однако Крис Зук отмечает, что эти факторы в большинстве случаев становятся лишь катализатором разрушительных процессов в организации. Истинные причины всегда внутренние, что признают и 85% американских руководителей.
«Среди главных барьеров, препятствующих успешному росту бизнеса, менеджеры называют выручку, растущую непропорционально штату, увеличивающуюся дистанцию между сотрудниками и клиентами, чрезмерно сложный процесс принятия решений, неспособность расставить приоритеты и выбрать направление развития, сложности в распределении ресурсов», — объясняет Зук. Он добавляет, что все эти проблемы появляются по мере увеличения масштабов предприятия и связаны в первую очередь с усложнением его организационной структуры. Это явление эксперт называет «парадоксом роста»: по мере роста компания становится все более забюрократизированной, а бюрократия, в свою очередь, тормозит дальнейшее развитие фирмы и темпы роста прибыли.
Зук перечисляет пять аспектов, которые «убивает» бюрократия.
