Во время пандемии заметно ускорилось развитие всех форм цифровой коммуникации. Названия платформ для видеоконференций стали именами нарицательными. Венчурные инвесторы заключают сделки по результатам виртуальных питчей. С помощью таких сервисов, как Loom и mmhmm, сотрудники могут отправлять коллегам предзаписанные видеосообщения. Более 30% пользователей Slack пользуются новой функцией мессенджера — возможностью отправлять друг другу аудиоклипы. А скоро, вероятно, все вообще станут аватарами в метавселенной.
И кажется, что теперь, когда большую часть рабочего дня сотрудники проводят перед компьютерными экранами, должны преобладать новые, более быстрые и визуально ориентированные способы обмена информацией. Тем не менее значение старейшей формы коммуникации, письменной, тоже возросло. Речь идет не только об электронной почте или интерактивных онлайн-досках, но и о больших, времязатратных текстах. Пандемия не лишила печатное слово его силы. Более того, она сделала его роль еще более важной.
