Опубликовано 24.01.2022, 16:42

Вы проводите юзабилити-тестирование. Как стать эффективным модератором

Ключевая роль в UX-тестировании принадлежит модератору. Он напрямую взаимодействует с участниками и может повлиять на результаты. Каким должен быть хороший модератор, знает эксперт по юзабилити Кэрол Барнум. РБК Pro публикует отрывок из ее книги об этом