Опубликовано 24.12.2021, 15:51

Чего вам еще: как дать клиенту позитивный опыт и почему это не получается

80% компаний уверены, что предоставляют клиентский опыт на высочайшем уровне, но только 8% клиентов считают их уровень обслуживания достойным. Почему большинство ваших клиентов не возвращаются и как это исправить, знает эксперт ИД «Гребенников»