«Покупайте меньше»: как Levi’s нашла новую аудиторию в пандемию
— Сторонние наблюдатели часто считают, что гендиректор несет полную ответственность за принятие решений в трудные времена. Как с этим обстояли дела у Levi’s во время пандемии?
Чип Берг: Хармит сыграл исключительно важную роль. Наш бизнес хорошо рос, а затем внезапно большинство наших магазинов по всему миру закрылись, и выручка сильно упала. Это был очень и очень страшный момент для всех нас. Хармит со своей командой быстро включился в работу. Они пытались получить новые заемные средства в размере около $500 млн, чтобы улучшить финансовое положение. Затем мы приступили к анализу расходов. Мы выясняли, где можно их урезать, чтобы сохранить денежные средства.
— Речь шла только о том, чтобы удержать компанию на плаву в трудные времена?
Хармит Сингх: Мы поставили себе цель пережить кризис. Это означало сохранить денежные средства, обеспечить прибыльность и держать в курсе происходящего все заинтересованные стороны. Но что еще более важно — мы должны были укрепить бизнес, потому что менялось поведение потребителей и сотрудников.