РБК Pro —  
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Материал раздела Основной

Никаких секретов: чем культура прозрачности может навредить компании

HR Статьи MIT Sloan Management Review
Стремление к полной прозрачности в компании для сотрудников может выглядеть как слежка и чрезмерный контроль. Вот на что стоит обратить внимание при мониторинге работников, чтобы не повторять ошибок Netflix
Фото: Christopher Polk / Getty Images
Фото: Christopher Polk / Getty Images

Цифровизация, которую подстегнула пандемия COVID-19, расширила и изменила возможности руководства отслеживать, что и как делают сотрудники. Этот рост сетевой прозрачности значительно увеличивает риск межличностных и рабочих конфликтов и бросает вызов культурным нормам отдельных людей.

Многие сотрудники вполне оправданно опасаются, что усиленный мониторинг персонала расширяет возможности управления (и микроменеджмента в том числе) за счет персонала. Когда речь идет о корпоративном контроле, наблюдение подразумевает отсутствие доверия и вторжение в частную жизнь, что особенно актуально, если люди работают из дома. Такой контроль неприемлем: никто не хочет, чтобы за ним шпионили. И это, как ни парадоксально, заставляет руководителей сделать прозрачность более наглядной.

Хотя большее понимание того, что подразумевается под прозрачностью, может ослабить опасения сотрудников, сама она может также выявить и спровоцировать столкновения главных ценностей людей.